令人惊讶的研究,缩短客户旅程

响应与品牌偏好背后的三个驱动因素

科学和技术研究继续为人类行为增加更多的知识和理解. 我们思考和回应的三个驱动力是:情感, 重复和熟悉.

满怀信心地应用它们来改善你的分析结果、数据挖掘……以及最重要的销售.

今天,神经科学已经通过大脑活动确定了决定如何做出的关键影响因素. 证明, 但不直观, 这些发现给了营销人员知识和更大的控制响应和他们的活动的成功. 这是三个司机, 以及你如何利用它们来推动你的广告和营销:

1. 购买决定是情绪化做出的.
“最令人吃惊的事实是,我们甚至没有通过思考找到合乎逻辑的解决方案. 我们通过感觉来推理.” Douglas Van Praet:无意识品牌:神经科学如何赋予(和激励)营销

神经科学通过测量大脑活动发现,超过90%的决定是在潜意识水平下做出的. 这是重要的信息,对于那些可能感到情绪或幽默或意外, 沟通中的创造性扭曲会破坏他们的可信度. 不是这样的!  

精明的营销人员早就知道情绪在购买决策中的作用.

"你永远不能让别人无聊到买你的产品"大卫奥美

仅仅谈论属性对吸引和激励作用不大. 相关情绪是吸引和建立兴趣的有效途径. 在创意和内容上有信心地投资!

2.  重复…建立和保持意识

广告记忆很短. 不要让他们忘记你  

为什么这很重要? 因为现在你引起了他们的注意——维护它比从头开始建立它要便宜得多. 你在争夺潜在客户的注意力. 如今,成年人平均每天花在线上和线下媒体上的时间超过12小时. 因为潜在客户会接触到无数的广告和信息, 有节奏的重复会强化记忆曲线. 24/7的媒体干扰和分散了人们的注意力. 大多数广告被忽视或很快被遗忘. 在最好的情况下,只有14% -20%的用户会在第二天回忆一次曝光. 这一数字将在一周内迅速下降,并在一个月内接近于零.  研究继续支持艾宾浩斯很久以前的发现. 支撑记忆曲线的唯一方法……是有节奏的重复,让你的前景,在他们的购买过程中,在他们的旅程!

3.  人类天生就会寻找熟悉的事物

人们被熟悉的事物所吸引,并从中找到安慰. 熟悉的模式产生多巴胺. 熟悉证明和建议质量. 对于每一个组织, 产品和澳门新葡新京有一个意识的门槛,必须跨越并保持它,使它变得熟悉和被寻找.

接近并发现这个阈值通常是通过澳门新葡新京活动观察到的. 增加的网络访问量和转化率意味着更高的意识和兴趣. 少或下降意味着意识和兴趣的丧失. 就像气压计,高压表示好天气,低压表示暴风雨天气. 持续交付迷人, 有意义的消息增加了熟悉度, 加强声誉, 在整个采购周期中加速响应并加强销售努力……天气将会好起来!

一旦确定了一个强有力的位置,就坚持下去. 你的市场不会厌倦你的地位. 确保它在你的沟通和品牌接触点中得到了体现, 建立并保持头脑清醒的意识. 当潜在客户采取行动时,熟悉度将是一个决定因素!

“消费者偏好一开始并没有很好地定义,而是在做出选择的过程中形成的”The Effect of Preference Fluency on Consumer Decision Making;  Nathan Novemsky 和 Ravi Dhar (Yale University), 诺伯特·施瓦茨(密歇根大学), Itamar Simonson(斯坦福大学)
总之,情感,重复,熟悉

这些都是创建成功营销路线图的必要成分.

戴维斯·哈里森·迪翁的全整合广告和营销机构专注于创意品牌策略和引导产生……融合情感, 重复和熟悉 B2BB2C 市场营销人员. 如果你想看看我们是怎么做的,给我们打电话.

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